Organisationer er gode til at samle information, men ikke altid så gode til at tilpasse sig denne information. Det skyldes, at de er struktureret som et stort, sløvt hierarki, der fokuserer på, hvad der er godt for de ansatte (især de administrative medarbejdere), frem for hvad der er godt for kunderne. I mange tilfælde bliver… Læs mere Hurtig som en gazelle